ドローンを活用しお客様に安心を!豊富な経験から確かな技術をご提供

株式会社リファクトの服部代表にお仕事で大切にされていることや会社の強みについてお伺いしました。
2023/03/15

豊富な経験とドローンの使用

ー貴社の強みについて教えてください。

もともとは個人で塗装業を営んでいました。
大型商業施設や戸建て、リフォームなど様々な建物の塗装に対応してきた経験から、ご希望に合わせて柔軟な対応ができることが強みだと考えています。

また、弊社では、ドローンを使用するためにいち早く国家資格を取得し、ドローンを使用した無料点検を実施しています。お客様と一緒に建物の点検をすることで、従来必要とされていたコストを大幅に削減することができています。

これまではマンションの塗装を依頼する場合、ゴンドラの手配や人件費などが当たり前にかかっていました。
しかし、点検にドローンを使用することで、お客様の負担を大幅に削減できるだけでなく、施工箇所を私たちと確認しながら必要箇所のみ依頼することができます。

このようなことから、安心感をもってお任せしていただけると思います。


ドローンを塗装業に活用したいと考えて

ードローンの使用に至った経緯を教えてください。

2022年の12月にドローンの免許が国家資格になるという情報を知っていたため、自身が手がける塗装業にどうにか活用ができないかと模索していました。

ドローンスクールを受講していた時に、関東や関西、九州などではドローン免許の申請が多いのに対し、名古屋ではまだ数が少なかったことから、先駆けで事業を開始する流れとなりました。

ドローンを使用することで、お客様の敷地内へ足を踏み入れる必要がなくなるため、お客様からは「安心して依頼ができる」と嬉しいお声をいただいております。また、ドローンで撮影される映像はお客様にとっても新鮮味のあるものらしく、驚かれることも多いですね。


よりお客様に対して正直に

ーお仕事をするうえで、意識していることはありますか?

塗装業など専門性の高い仕事に対して、お客様は請求される内容に疑問を持ちづらいものだと思っています。
そのため、相場よりも高く不透明な請求をされてしまうことも珍しくありません。

しかし弊社では、お客様に施工箇所を確認していただき、安心感を得てもらうことを目的として、ドローンを使用しています。お客様に対して正直であることが、信頼関係を築くうえでの第一歩だと考えていますよ。


今後も新しいことに挑戦していきたい

ー今後のビジョンについて教えてください。

弊社は新しいことに挑戦していく社風であるため、ドローンを使用しての点検を含め、今後も必要なものは積極的に取り入れていきたいと思っています。

また、今後はリフォーム全般を手掛けていきたいと考えており、現在は協力会社さんとの関係構築に注力しています。プライベートでのお付き合いもある信頼できる職人さんばかりですので、今後の事業拡大にも協力していただけると思います。


ーお休みの日は何をして過ごされていますか?

水上バイクが好きなメンバーが多いため、夏は協力会社さんの方や従業員を集めてマリンスポーツをしていますよ。また、車やバイク好きの方も多いため、ドライブに行くこともありますね。