地道な営業活動と対応の速さで、関東から東海エリアのクリーニングを担う｜株式会社成美 高橋浩一郎代表
関東から東海エリアでクリーニング業を
−−事業内容を教えていただけますか？
新築の戸建てのクリーニングをやっています。美装工事とリペア、補修ですね。
クリーニングとリペアではやることは違ってきます。
クリーニングは勉強したのですが、リペアは独学でやっていまして。もともと車が好きで塗装とか補修とかをしていたので、その対象を家に変えているイメージです。
−−御社の社名の由来は何ですか？
「美しく成し遂げる」をモットーにしています。モットーをそのまま社名に反映させています。
クリーニングの会社を立ち上げて、「きれい」とか「美しい」などの言葉を入れたいと思っていました。
−−現在、従業員様は何名いらっしゃいますか？
東京と東海方面と合わせて18名います。
弊社の職人は直接現場に行っているので、住んでいる場所がバラバラなんです。ぼくは愛知県豊田市に住んでいますが、職人のなかには岐阜県や三重県の手前に住んでいる人もいます。
関東と東海エリアであれば、広範囲の工事に対応することができるのも弊社の強みです。
対応の速さで他社と差別化
−−会社を立ち上げたきっかけを教えてください。
正直、生活をするために立ち上げたと言ってもいいと思います。
もともと仲間と音楽をやっていたんです。でも音楽だけでは生活できなくて、1年くらい名古屋の大きいクリーニング屋さんで働いた後に独立しました。
会社を立ち上げた時の5人のメンバーは、みんな音楽の仲間です。ぼく以外は全員、清掃業経験がゼロからのスタートでした。
−−ほとんど未経験からのスタートで、苦労もあったのではないですか？
そうですね。そもそも仕事が週に1件だったので、大変でしたね。
当時はずっと営業をしていました。毎日どこかに電話をしたり、メールをしたり、会社に出向いたり。
とはいえ、クリーニング業はどの会社も似たり寄ったりだと思うんです。差別化するには、対応の早さしかないと思いました。最初のころは「明日の昼に納品してほしい」との依頼に対応するため、夜中や朝方まで作業をしている日もありました。
元請さんに「他は断られたけど成美はやってくれた」という信頼を、少しずつ重ねられたかなと思います。今では毎日15現場くらいあるほどです。
−−御社の職人さんの強みは何でしょうか？
給料をもらうから仕事をしているのではなく、「仕事をしたい！」という思いが前に出ていると思います。
仕事をしたいと思って働いてくれているので、社員としての定着率は高いと思います。長い人はぼくと一緒に7年働いていたりするので。
−−これからどんな人と一緒に働きたいですか？
まずは一緒に働いてみないとわからないですよね。実際に会って、働いて、コミュニケーションを取って初めて、合うか合わないかが分かると思うし。わかり合えれば、うちの職人みたいに付き合いが続くと思うし。
人間的なフィーリングが合えば、長く一緒に働きたいですね。
気持ちよく仕事をするために時間管理を徹底
−−高橋社長も、現場に出られているのですか？
新しい現場に入る初日は行きますね。ハウスメーカーさんや工務店さんによって現場に関する注意事項は違うので、確認と作業をするために行きます。
−−仕事をされるうえでのこだわりは何ですか？
時間や約束を守ることですね。
集合時間ギリギリに来る人は、その時点でぼくにとってはアウトなんですよ。ぼく自身、20分～30分前には着くようにしています。
万が一遅れた場合は、そのあと仕事をするのに現場自体の雰囲気も悪くなると思います。なので仕事をするうえで、時間管理は一番大切だと考えています。
さいごに
地道な営業活動と対応力の早さで事業を拡げてきた、株式会社成美の高橋浩一郎代表。株式会社成美にご興味がございましたら、下記ページからご連絡をよろしくお願いいたします。
