株式会社 祥雲のブログ

先日、現場内休憩所での出来事です。
職人さん達が休憩していると外から職人Aさんがどなたかペンチお持ちでしたら貸して貰えませんか？と声をかけてきました。
休憩中職人さん達は、ペンチは無いなぁと持っていない様子。
私もペンチは持っていませんでした。
職人Aさんは諦めた様子でありがとうございましたとその場を離れようとしましたが、
私はペンチで何をしたいのか？と更に突っ込んで尋ねるとコードを切りたいとの事。
それならばとコードハサミを貸し職人Aさんの問題を解決しました。
お客様が職人や道具を求める時、その職人や道具を使ってどの様な結果を求めているかをより深く考えれば提供出来るサービスも増えるのではないでしょうか。