お客様の期待に応え水道から内装の工事まで実施！ 業務を一貫して行うことで費用と時間を節約

「もっと自分の手で、喜ばれる仕事をしたい」

ー貴社のご経歴を教えてください。

以前は、給排水設備の会社に勤めていました。その会社でおよそ3年間経験を積んだ後、実力がついたため独立しました。入社して1年が経つ頃から、すでに独立を視野に入れて働いていましたね。

会社の中で働くと、会社の外や業界全体のことを知る機会は少なくなってしまいます。

「もっと外の世界を知りたい」「もっと自分の手で、喜ばれる仕事をしたい」と思い、独立を決意しました。

2015年から、個人事業主として働いていますよ。

対応できる仕事の幅が広いことを強みに

ー株式会社伊藤設備総業様の強みを教えてください。

私たちの強みは、対応できる仕事の幅が広いことです。

現在は千葉県船橋市を拠点に、新築・リフォーム給排水設備やエアコン交換修理を行なっています。

もともとは水道工事のみを行なっていたのですが、お客様から「電気工事、エアコン工事、内装工事も対応して欲しい」とのご要望がありました。開業当初はそのご要望にお答えできなかったのですが、少しずつ対応できるようになっていきましたよ。

例えば、トイレの水道工事の際に、壁紙や床材の対応をすることも可能です。

弊社で一貫して対応することで、施工期間を短縮し、さらに工事費用も抑えることができます。

このように、弊社で対応できる幅が広がることで、お客様の負担を軽減することもできていますね。

お客様とのコミュニケーションや、丁寧な施工を大切に

ーお仕事を進めるうえで大切にしてることはありますか？

お客様とのコミュニケーションを大切にしています。

お客様のご要望を汲み取り、お答えすることが高い満足度に繋がると考えています。

私たちが良かったと思っても、お客様が満足しなければ意味がありません。

そのため、お客様と密なコミュニケーションを取り、ご要望を仕事に反映するように意識しています。

また、丁寧な施工も大切にしています。

これまでの経験や知識を活かし、後々にトラブルや手直しが発生しない施工を心がけています。

他にも、常に学び続けることも大切だと考えています。

毎年、資格の勉強など新たな学びを得るようにしていますよ。

全員が第二種電気工事士の資格を取得

ーどのような従業員の方がいらっしゃいますか？

弊社の従業員は全員、第二種電気工事士の資格を取得しています。資格を取得していることで、お客様からも安心していただくことができます。また、必要な知識もつけることができるため、会社の方針として資格を全員取得するようにしていますよ。

このような考え方に共感してくださっている方が多く、知識や技術の向上を大切にして働いています。

従業員の方々のうち5名は創業時から一緒に働いており、深くお互いのことを知っているため、とても信頼が厚く心強いメンバーですね。

総合設備全般の対応を行なえるように準備を

ー今後の展望を教えてください。

今後は総合設備全般の対応を行なえるようにしていきたいと考えています。

その目標に向けて、技術や許認可などの不足部分を1つ1つ解消していきたいです。

また、現在の会社の規模感ですと、マンションなどの大型施設の対応が難しいため、今後は対応できるように会社の規模も大きくしていきたいです。そのために、人を増やし、そして育てていきます。

従業員とのイベントや家族旅行

ープライベートの時間はどのように過ごしていますか？

夏が繁忙期なのですが、その前に従業員みんなで集まって懇親会を開いています。

また、毎年2月には全員でスノーボードに行っていますよ。

私は仕事が好きなため、あまり休みが欲しいとは思わない方なのですが、休日があるときには家族で旅行に行きますね。仕事が楽しく、充実した毎日を送っていますよ。