豊富な知識と経験値！素材を大切に確かな技術力をご提供

中島聡さんにお仕事で大切にされていることや会社の強みについてお伺いしました。

2023/03/06

3年ほど前に独立

ーこの業界に携わることになったきっかけを教えてください。

元々、塗装やハウスクリーニングなどの内装工事に精通した会社で5年ほど働いていました。
自身の将来を考え、独立してこの清掃業界に携わっていきたいと思い、今から3年ほど前に独立しました。

ーやりがいを感じるのはどのような時でしょうか？

ハウスクリーニングのやりがいは、お客様から「まるで新品みたい」と言っていただけるくらいまで、丁寧かつ綺麗に新築の時のような状況に戻すことだと思っています。

現場のモノをできる限り新品に近づけ、お客様に喜んでもらえることがハウスクリーニングを行う意義だと感じていますね。

ー貴社の強みを教えてください。

内装に精通しており、確かな技術と知識があるということです。

従業員にも技術面をしっかりと指導しているため、1人1人が高いスキルを持っています。

多くの方が「掃除」と捉えている内容も、私たちは「内装工事の一環」と捉え各現場に向き合っているため、技術力はお客様からも認めていただいていますよ。また、同業者の方から「これはどう直しますか？」「この場面ではどう対応しますか？」のような質問もいただくこともあります。

お客様からは「前の業者さんが落とせなかった部分が綺麗になっている」と嬉しいお声を多くいただいています。技術と豊富な知識を組み合わせ、洗剤なども独自で作っているため、同業者の方や不動産会社さん（オーナーさん）からも高い評価をいただいており、リピートに繋がっていますね。

ーお仕事をされるうえで大切にしていることを教えてください。

現場で扱う素材を大切にすることです。

綺麗にすることが最も大きな役割であるため、素材そのものを傷つけたり汚したりしないよう、素材によってパットから洗剤まで全てやり方を変えて対応しています。

また、各メーカーさんが新しいキッチンを出せば、それに伴う新しい技術や知識が必要になってくるため、従業員も含めて勉強会に参加してもらい、対応できる最低限の知識を身に着けられるように取り組んでいますね。

ー従業員の方々との関わり方について教えてください。

経験が浅い従業員の方もいますが、少しずつ知識を蓄え、まだ経験が不足している部分は私がフォローしながら、一緒に技術力を伸ばしていくということを大切にしています。

従業員の方々は皆、人柄が良くコミュニケーション能力も高いため、さらに現場での経験を積み、技術力や知識をインプットして、それをしっかりアウトプットできるようになっていってほしいですね。

ー将来のビジョンについて教えてください。

業者さんとクロスの張り替えやエアコン取り付けも始めているため、そちらの事業の拡大をしていき、自社のみで対応できるような体制を整えていきたいと考えています。

また、信頼できる各業者さんとの繋がりを活かし、フローリングやクッションフロアの張り替えも視野に入れ、ご相談いただければお受けできるようにしています。張り替えに関する事業も、なるべく早く自社で一貫して対応できるよう取り組んでいきたいですね。

ープライベートでの従業員の方々との関わり方について教えてください。

従業員は昔から知っているメンバーのため、とても仲が良く、一緒に居酒屋に行くなど日頃からコミュニケーションを大切にしていますよ。

仕事をするなかで指導すべきところはしっかりと指導をしていますが、上司部下の壁がない良い関係性で仕事ができていると思います。