ベテランチームでお客様に喜ばれる丁寧な仕事を！ 原状回復工事からリフォーム・リノベーション工事まで対応

今から約18年前に独立

ーどのようなきっかけでこの業界に携わりましたか？

父が大工なので、幼いころから建設業界の仕事には馴染みがありました。

学校を卒業後、この業界に入り、今から約18年前に原状回復工事をメイン事業として独立しました。

原状回復工事の仕事をお受けする中で、「リフォームはできないか？」というお声をお客様からよく頂いていました。そこで、お客様のご要望にお応えすべく、リフォームやリノベーション工事を手掛けることにしました。大工の父とも連携しながら、事業を推進していますよ。

チームワークとコミュニケーション

ー有限会社ヒューマンアンドネイチャー様の強みを教えてください。

私たちの強みは、チームワークです。

今一緒に動いている協力会社さんとは関係性が深く、同じメンバーで対応することが多いですね。

いくつもの案件に一緒に対応してきたため、意思疎通をスムーズにとることができていますよ。

父も大工として一緒に動いており、施工管理も自分たちで一貫して行っています。

また、コミュニケーションも大切にしており、元請会社さんからは「お客様の対応がしっかりしているため、安心して依頼できる」と良い評価をしていただいております。

お客様やエンドユーザーさんのことを第一に

ーお仕事をするうえで大切にしてることはありますか？

常に「お客様は何が嬉しいか？」「どうしたら喜んでいただけるか？」ということを考え、仕事をするようにしています。自分たちが2、3次請けだったとしても、お客様やエンドユーザーさんのことを第一に考え、喜んでいただける仕事をしたいと思っています。

また、お客様に満足していただける仕事をするために、現場管理をする際は可能な限り2名体制で打ち合わせに参加するようにしています。

お客様にとっては、どんな細かい部分も重要なことであると考えています。そのため、2名体制にすることによって、「あらゆるご要望にお応えできる体制を整える」ということを大切にしていますね。

お客様への対応が丁寧で仕事の価値観が合う

ー一緒に動いている協力会社さんの特徴を教えてください。

一緒に動いている協力会社さんは、20年以上のベテランの方が多いです。

入れ替わりもありますが、仕事への想いが共通している方々と、長いお付き合いをさせていただいております。

お客様への対応が丁寧で仕事の価値観が合う協力会社さんとお取引するようにしていますね。

また、コミュニケーションを大切にしているので、協力会社さんとも仲が良いです。

趣味が同じだったり地元が近いなど、仕事以外でのお付き合いがある方々もいらっしゃいますよ。

建築一式にも対応できるように

ー今後の展望を教えてください。

今後はリフォームのみでなく、建築一式にも対応できるようにしていきたいですね。

注文住宅のご依頼も、自社でお受けできるような体制を整えていこうと考えています。