ニーズを汲み取った対応が強み！細かな気遣いでお客様から感謝の声

株式会社RISEの篠島様に、お仕事で大切にされていることや会社の強みについてお伺いしました。

2023/06/14

飯島代表のもとで学び続けたいという思いから、入社へ

ーどのようなきっかけで、この業界に携わることになったのですか？

前職では代表の飯島と、およそ3年間一緒に仕事をしていました。

私が材料の名前もわからない状態で入社し、その時の先輩が飯島でした。

そんな私に、時には厳しくもありましたが、とても優しく丁寧に一から仕事を教えてくれました。飯島はとても気遣いができる人で、電球の場所1つにしても細部までこだわっており、私はそんなとても丁寧に仕事をする姿を見て育ちました。

今まで様々な会社の方を見てきましたが、飯島は抜き出て目の付け所が鋭く、周囲の状況も良く見えている印象です。飯島のもとでもっと学び仕事を覚えたいという想いから、株式会社 RISEへの入社を決めました。

ー株式会社RISE様の会社の強みを教えてください。

細部まで打ち合わせを行ない、しっかりとニーズを汲み取ったうえでご要望に沿った仕事をしています。
足場を組み立てる前には、どうして欲しいのかなどの具体的な内容もお聞きし、臨機応変に対応します。

また、事前に現場に置いてある植木鉢などの周囲の写真も撮影しており、「写真があって良かった」と感謝されることもあります。幅広い業種に対応しており、塗装屋さんから依頼されることもありますよ。

他にも、問題が起こりうる様々な事案を予想しながら仕事に取り組んでいます。
例えば、車が通れなくなった時の対処方法など、スムーズに解決出来るように打ち合わせを行なっています。

働きやすい環境のなかで完璧な仕事が出来るよう、報告・連絡・相談についても徹底していますよ。

ーお仕事をするうえでどのようなことを大切にしていますか？

個人的な意見ですが、私自身、強く言われたり口うるさく言われるのが苦手でした。その経験も踏まえて教える立場になったので、丁寧にしっかりと分かりやすく説明するよう心がけています。上下関係を作ることなく、お互いに気付いたことは伝え合うようにしていますね。

現場の雰囲気もとても良く、誰でも意見が言いやすい環境のため、休憩時間も楽しく過ごしています。

また、仕事だけではなくマナーの面についてもとても大切にしているため、社会人としても成長できるような職場環境になっていると思います。飯島が手本となりメリハリのついた、やりがいを感じられる現場です。

ー従業員の方々はどのような方がいますか？

以前、弊社で働いてた従業員の方が一度他の会社に移りましたが、また戻って来てくれました。

働きやすく良い環境が整っているからだと思います。

また、4人の外国人技能実習生も受け入れており、私たちの技術や技能を伝えています。

実習生の方と接する際には、不安や言葉の壁が生まれないようコミュニケーションも大切にしていますよ。

ー将来の展望を教えてください。

日本足場会を代表するような大きな会社にしていきたいです。

そしてゆくゆくは、会社のみんなで海外展開もしたいと考えていますよ。

ーお仕事以外でやってみたいことはありますか？

みんなで食事に行きたいですね。

できれば週に2〜3回ほど、食事をしながら気楽に話ができればと思っています。

現場ではなかなか言いづらいことや、後から気付くこともあると思います。こうして欲しいという意見やあの時は別の方法が良かったのではないか、など小さな意見でもなんでも話して欲しいです。小さな意見からお互いが向上し合えると考えています。