お客様のご要望にできる限りの対応を！積極的に資格を取得し圧倒的技術をご提供

「自分の作品を作っていきたい」

ーこの業界に携わることになったきっかけを教えてください。

もともとは屋根工事の職人として働いていました。知識と技術を磨いていく中で「自分の作品を作っていきたい」と強く思い、前職で3年ほど経験を積んだ後、独立し、法人化に至りました。

当時から、日本の木造建築には大きな屋根がたくさんあり、瓦を使用してまっすぐな線や湾曲を出すなどのデザイン性や表現力に魅力を感じていました。

強い日差しや雨からお家を守るという、とても意義のある仕事だと感じながら日々仕事に励んでいます。

常に目を配り、お客様のお困りごとを解決

ーお客様から見ての貴社の強みを教えてください。

お客様のご要望やご相談に対して、できる限り対応できることが強みです。
太陽光発電に取り組んだり、独自の雨漏り保証をつけたり、網戸の交換などにも対応することができます。

畳の表替えや、キッチンの水回りの不具合などへも幅広く対応しているため、お客様からは感謝のお言葉をいただいており、リピートにも繋がっていますよ。

私を含め従業員全員が、常にお客様に目を配るという意識を共有しており、お客様にご満足いただけるよう「何か困りごとはないですか？」とお声掛けし、ちょっとしたご要望にもお応えしていくことを心がけています。

また、岡山県全体を考え、県北や県南での気候の違いを意識した施工を行なっています。

国家資格の取得とお客様目線の姿勢

ーお仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

「お客様に何か困りごとがないか」ということを常に現場で目を配りながら、聞く姿勢を持って取り組むことを大切にしています。

また、技術面では、国家資格の取得に積極的に取り組んでおり、どの現場でも1級以上の資格を持った従業員が対応しています。お客様に安心して施工をお任せしていただくためにも、会社全体として技術の習得や資格の取得には力を入れていますよ。

「お客様の困りごとを解決する」という目標に向かって

ー従業員の方々とはどのようにコミュニケーションを取られていますか？

積極的にコミュニケーションを取るために、月に1度ミーティングを行い、技術の向上や新しい製品について情報交換をしています。「講習があるから受けに行こう」と話すこともあり、それぞれがスキルのレベルアップに前向きな姿勢で取り組んでいますね。

また、クレームに対しても真摯に受け止め、皆で改善点を話し合い、次の現場に繋げています。

従業員1人1人がとても頼もしく、「お客様の困りごとを解決する」という同じ目標に向かって、切磋琢磨しながら取り組んでいます。中には独立した従業員の方もおり、その方たちや協力会社さんとタッグを組んで作業をすることもありますよ。

ー今後の展望について教えてください。

不動産事業を3年前に始めました。
そのため、屋根に関することから、お家の全般に関して一貫して対応できるようにしていきたいですね。

仲が良く家族との時間を大切にできる環境

ー会社全体で開催しているイベントなどはありますか？

年に１度の社員旅行、お花見などのイベントを従業員が主導で企画しています。お子さんの参観日や誕生日を考慮して仕事の日程を組むようにしているため、家族との時間を大切にできる環境も整っていますよ。

また、音楽が好きな方同士でバンドを結成するなど、プライベートでの交流も多く、全体を通してチームワークが良いと思います。