人を笑顔にしたい！お客様目線の確かな技術力で最高のクオリティを提供

人を笑顔にしたい

━この業界に携わることになったきっかけと、独立の経緯を教えてください。

きっかけは、人を笑顔にしたいという強い想いがあったからです。

清掃会社で5年間経験を積んできた中で、お客様と直接お会いして仕事をする機会がありました。
その際に、依頼された場所が綺麗になったことをお客様に喜んでもらえたことが嬉しくて、今後はもっと多くの人と関わり喜んでいただきたいと思い、2022年12月に法人として独立しました。

━独立はいつ頃から考えていましたか？

小学生の頃から会社経営をしたいと思っていました。

独立のための資金集めとして清掃業をやっていたのですが、この仕事はお客様を「笑顔にできることだ」と実感した時にやりがいを感じ、技術が身に着いてきた4年目のタイミングで独立を決意して今に至ります。

常にお客様目線で

━お客様から見ての強みを教えてください。

お客様に満足してもらうことに重点を置いて仕事をすることです。

常にお客様目線で作業することを意識するうちに、「こういう部分をこうすれば、きっと喜んでもらえるな」と先回りをして考えることが自然とできるようになりましたね。

「川上さんだから頼もうかな」

━お客様からは実際にどのようなお声をいただきますか？

実際に関わったお客様の中で、「川上さんだから頼もうかな」と言っていただけることが多くありました。
人柄もあるかもしれませんが、作業のクオリティの部分でお願いされるということも、とても嬉しいですね。

仕事で関わっている環境が温かく、人の笑顔もたくさん見ることができるので、改めて清掃業もいいなと日々感じながら仕事をしています。

先回りの意識と感謝の気持ち

━仕事上で大切にしてることなどはありますか？

言われてからやるのではなく、常に先回りの意識をもって「どれだけ早く、どれだけ綺麗にできるか」を考えながら、効率を上げることを大切にしています。施工完了後、お客様に確認していただく時に、しっかりと満足感を与える完成度を心がけていますね。

また、お客様含め、周りに支えられて今の自分がいると思っていますので、感謝の気持ちも大切にしています。

少しでもお客様からのニーズに応えようとスピードと質にこだわり、仕事のクオリティが上がっていきました。

共に切磋琢磨できる関係

━仕事仲間とはどのような関わり方をしていますか？
プライベートでも交流のある、公私ともに信頼できる同業者が３人ほどいます。
20年以上業界経験のあるベテランの方々ですが、同じ目線、同じクオリティで共に切磋琢磨できる良い関係を築けていると思います。

「Noを言わない」

━将来のビジョンはありますか？

依頼に対して「Noを言わない」をモットーの経営体制にしていきたいです。

新しい事業にも取り組んでいきたいと思っており、専門的な部分で「遺品整理」や「カーペット清掃技術」などをしっかり学び、事業展開していきたいです。

また、利益を上げて高性能な清掃機械などに設備投資していくことで、喜んでもらえる人を今よりもっと増やしていきたいと思っていますね。

もちろん、人材を育てることにも惜しみなく力を使えるような環境作りもしていきたいと考えています。

━お休みの日はどんなことをしていますか？

車に乗ることが好きなので、ドライブに行くことが多いです。
また、趣味でキックボクシングをやっており、スポーツ全般好きですね。スポーツは観る方も好きなので、野球観戦に行ったりもしています。