丁寧な仕事を大切に！お客様の幅広いニーズに圧倒的技術でご対応

クリーニングの仕上がりに自信

ーこの業界に携わることになったきっかけを教えてください。

もともとは工場で働いていたのですが、友人の紹介でこの業界に入りました。
最初はハウスクリーニングやエアコンクリーニングの会社で働き、経験を積んだ後に独立しました。

現在、月間40〜50件ほどお仕事をいただけている状況です。

ーお客様から見ての貴社の強みを教えてください。

強みは、「幅広い仕事ができること」です。
原状回復工事やリフォームの内装だけでなく、建付け工事や雑工事などにも対応していますよ。

また、クリーニングの仕上がりにも自信があります。
プラスアルファで様々なご要望に対応できることも強みの一つですね。

「丁寧な仕事」を大切に

ーお仕事をするうえで大切にしていることを教えてください。

「丁寧な仕事をする」ということを大切にしています。
例えば、どうしても落ちない汚れがあった場合も、試行錯誤しながらアクションを起こすようにしていますよ。

また、工事だけでなく、お客様とのコミュニケーションも丁寧に行なうよう心がけています。
そういった面でも、満足していただきたいという思いがあります。

お客様が在宅の際には、「若い方なのに丁寧に対応してくださってありがとう」とお礼を言っていただけることもあり、嬉しいですね。

工事の質を徹底して高める

ー協力業者さんにはどんな方がいらっしゃいますか？

協力会社さんには、私よりも経験を積んだ方が多くいらっしゃり、いただいたアドバイスは大切にしています。
わからないことがあれば質問をして、吸収するようにしていますよ。

そういったやりとりができるような、円滑なコミュニケーションがとれていると思います。

ー従業員の方々とはどのようにコミュニケーションをとっていますか？

職人さん達とのコミュニケーションを良好にするためにも、作業を極力早く終わらせることを意識しています。

もちろん、工事の質を徹底して高めるということは前提としてありますが、早く作業を終わらせることで職人さんや管理会社の方、お客様とのコミュニケーションの時間を作れればと考えていますね。

弊社は、従業員を含め全員20代のスタッフで頑張っています。
オーナー様からも「若いのに頑張っているね」というお声をいただくことも多いです。向上心のあるメンバーが多く、こちらが教える技術をしっかり聞き、仕事に活かしてくれていますよ。

従業員ができない部分は私がフォローするというかたちで、皆で協力しながら日々対応をしています。
原状回復工事の部分は、特に私が責任をもって管理していますね。

今後は内装工事業にも注力

ー今後の展望について教えてください。

今後は内装工事業に力を入れていきたいと考えています。

クリーニングの範囲を超えて、設備やリフォームに近いような範囲まで対応できるようにしていきたいと考えています。お客様に新品のようなかたちでお引き渡しをして、喜んでいただきたいですね。

ーお休みの日はどんなことをして過ごしていますか？

休日は、動画などを見て、内装工事やクリーニングの技術向上のために勉強をしています。
仕事帰りには、従業員と一緒にご飯に行ったり、仕事以外の時間にもコミュニケーションをとっていますよ。