お客様にも職人さんにも正直に!圧倒的技術力と安心をご提供
お客様にも職人さんにも良心的な体制を目指して
ー独立されるまでの経緯を教えてください。
もともと塗装屋で8年間勤務していました。
その時に「もう少し値下げしても利益は得る方法はあるのではないか?」と考えていたことがきっかけです。
当時は職人さんに支払う金額も少ないような状態だったので、自分の中で「もっと良心的な商売をしていきたい」という思いが強くなり、結果として独立に至りました。お客様には適正価格で提案をして、職人さんには正当な金額をしっかりお支払いする、という体制を目指した独立ですね。
お客様が安心できるお取引を
ー貴社の強みを教えてください。
信用の担保として、お客様に原価を正直に公開しています。
聞かれたことには「これはいくらで、こっちはいくらです」と素直に答えていますので、お客様には安心してお取引頂けていているのかなと思います。過剰なお金は頂かず、お客様と交渉する必要がないというメリットもありますね。
対価をしっかりとお支払いする
ー職人さんたちと仕事をする上で大切にされている点などありますか。
追加の工事で必要な費用があった時に、見積もりに入っていない部分をしっかり伝えていただくようにしています。極力高いクオリティで仕事していただくために、その分の対価はしっかりとお支払いし、また案件がある時に依頼ができるような関係になっていければと思っています。
ー協力会社さんとはどのように仕事されていますか。
普段は2、3人の班で作業を行うことが多いです。独立前からの付き合いの方も多くいらっしゃいます。
一緒に飲みに行って、その時に仕事の話をすることもありますね。
プロの目線から正直に
ーお客様に接するうえで意識していることを教えてください。
正直に価格を公開し、基本的にはお客様の要望通りに施工を行っています。
しかし、お客様が提案された方法が良心的な方法ではない場合には、プロの目線から正直にお伝えするようにしています。その結果弊社の利益が下がったとしても、正直にお話をすることを優先していますね。
ー将来の展望などはありますか。
新しい技術や材料を積極的に取り入れたいと考えています。
もしそういった依頼が来たら、技術を伸ばし経験を積むチャンスだと捉え、どんどん受けていきたいですね。