「学び続ける」姿勢を大切に！お客様の要望に応え害虫駆除や業務用エアコン掃除にも対応

新しいことに挑戦しよう

ーどのようなきっかけでこの業界に携わりましたか？

学校を卒業した後、公務員として働いていました。

生活は安定していましたが、実力主義ではなく年功序列の体制にあまり満足できていませんでした。

そんな時、新しいことに挑戦しようと思い、掃除が好きだったためハウスクリーニング事業で独立することにしました。開業して、もうすぐ2年目になります。

最初は未経験の状態から、知り合いの清掃業の方の下で経験を積んでいきました。

ハウスクリーニングの現場で、「害虫駆除をしてほしい」「業務用エアコンの掃除もお願いしたい」とお客様からご要望をお受けすることもあったため、少しずつ対応できる幅を広げていきましたね。

現在は年間を通して、いつでもお客様のご要望にお応えすることができる体制が整っていますよ。

「丁寧なヒアリング」

ー大航商事様の強みを教えてください。

私たちの強みは「丁寧なヒアリング」です。

現場に入る前に、お客様から「何に困っているのか」をしっかりとお伺いします。

このように事前準備をしっかりと行い、仕上がりも手を抜かずに丁寧に行っていますね。

年末に、築30年ほどのご自宅のハウスクリーニングを行いました。

施工前は特に換気扇の中の油汚れが目立ち、「こんなに汚れていたのか」とお客様も驚くほどでした。

施工後はかなり綺麗になり、お客様からも喜びの声をいただきましたよ。

私たちの仕事はお客様と直接触れ合い、感謝していただけることが多いので、やりがいを感じます。

学び続け、丁寧な作業を

ーお仕事をされるうえで大切にしてることはありますか？

「学び続ける」ということを大切にしています。

私たちは家事代行会社さんのサポートや、不動産会社さんからの依頼で清掃を行います。このように幅広く対応していると様々な状況に遭遇するため、どんな状況にも対応できるように日々知識を増やしたり技術力の向上に努めていますね。

また、「丁寧に作業を行う」ということも心がけています。そのため、協力会社さんとお仕事をするときも、丁寧な作業ができる方と一緒に対応できればと思っていますね。

お客様のご要望に応えながら

ー今後の展望を教えてください。

開業して2年目になりますので、まずは安定して仕事ができるようにしていきたいです。

そして、今後はより業務用エアコンや害虫駆除への対応を増やしていきたいと考えています。

引き続きお客様のご要望に応えながら、清掃の会社として事業を拡大していきたいですね。

ーお休みの日はどのように過ごされていますか？

海が好きで、休みの日はよく海へ行きます。特にダイビングが好きですね。

このようにプライベートの時間も楽しみ、オンオフのある生活をしていますよ。